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主題:[轉貼]未來的服務業...以披薩店為例的有趣對話

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桃園小朱
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[轉貼]未來的服務業...以披薩店為例的有趣對話  發貼心情 Post By:2010/3/26 下午 07:11:50


資訊科技發達之後,個人的隱私是否還有隱私可言?這是個可以持續觀察的問題。

這篇有趣的未來服務業的對話,讓大家用輕鬆的心情來想像一下。


未來的服務業

--以披薩店為例


客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」

顧客:「妳好,我想要………」

客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」

顧客:「喔!請等等,12345678。」

客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」

顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼 ?」

客服:「陳先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」

顧客:「我想要一個海鮮披薩……」

客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您。」

顧客:「為什麼?」

客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」

顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」

客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」

顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」

客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」

顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」

客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」

顧客:「可以刷卡嗎?」

客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且 還不包括房貸利息。」

顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」

客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」

顧客:「算了!妳們直接把送披薩來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」

客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」

顧客:「什麼?!」

客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是 GY-7878。」

顧客:「……#@$%^&$%^&※!」

客服:「陳先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」

顧客:「………………」

客服:「請問還需要什麼嗎?」


顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」

客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」



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小莊莊
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紅酥手,黃藤酒。滿城春色宮牆柳,東風惡,歡情薄。
一懷愁緒,幾年離索。錯、錯、錯

春如舊,人空瘦。淚痕紅邑鮫綃透;桃花落,閑池閣。山盟雖在,錦書難托。莫、莫、莫



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美女呀,離線,留言給我吧!
judy
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  發貼心情 Post By:2010/3/26 下午 10:06:07

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經驗不會犯錯。只有過於依賴經驗,才會判斷錯誤。

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福源
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ncnc5678
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寒江
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寒江
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